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Pagos
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Envíos y entregas
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y el método de pago:
- Tiempo estimado: 1 a 15 días hábiles
- Confirmación de pago: 1 a 5 días hábiles
En caso de no disponibilidad de inventario:
- Se ofrecerá cambio de producto o
- Devolución del dinero
Políticas de cambios y garantías
Se aceptarán cambios o devoluciones en caso de:
- Productos defectuosos
- Errores en el envío
Para aplicar:
- El producto debe estar en su empaque original
- No debe haber sido usado
- Debe enviarse para evaluación
Condiciones de devolución
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
- Error en la selección del producto por parte del cliente
- Productos usados o alterados
- Productos sin empaque original
- Productos en promoción
- Solicitudes posteriores a 2 días hábiles desde la entrega
Tratamiento de datos personales
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Limitación de responsabilidad
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Legislación aplicable
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